“感谢人大代表，帮我们解决了校道上的一大隐患。”近日，广东华侨中学（金沙洲校区）的代表专程将一面写有“人大代表为人民，排忧解难暖校园”的锦旗，送到了白云区人大金沙街道党工委。锦旗背后，是一场持续近半年的排水工程“拉锯战”，更是一段由民情联络员与人大代表“结对”履职、接力推动按月配资交流，最终将校园“烦心渠”变为“放心路”的生动实践。
广东华侨中学（金沙洲校区）向人大金沙街道党工委赠送锦旗。
第一重回响：民情“哨响”，代表接单问症结
2025年年底，广东华侨中学（金沙洲校区）一条连接食堂与宿舍的校道，因排水单元整改工程“犯了难”。原定方案无法实施，调整为沿墙修建一条150米长的雨水明渠，渠面加盖井盖。方案一出，问题接踵而至：渠面加盖的井盖紧邻学生宿舍，车辆经过噪声不断，影响休息，且周边落叶多，易堵塞导致积水孳生蚊虫，存在安全隐患。
整改前
师生们的担忧，被民情联络员吴泽鑫敏锐捕捉。他带着现场照片和学校师生家长的意见，走进白云区金沙街道人大代表中心联络站，向市人大代表弓鸿午、区人大代表刘军民和殷小毛反映了这件事。代表们认真追问细节：方案为何调整？校方意见如何？围蔽范围多大？问清原委后，人大代表按规定程序将问题转交金沙街城管办，明确要求跟踪反馈。第一次“哨响”，代表“接单”督办，区水务局作为项目主管部门，随即介入，到学校现场召开协调会。
第二重“回响”：“双线”合力，闭环督办破僵局
然而，首次协调后，施工现场却进展缓慢，明渠方案似乎仍在推进。眼看问题要陷入僵局，民情联络员与人大代表的结对机制与“民意码上说，实事马上办”线上平台同步激活，形成监督合力。
民情联络员到金沙街道人大代表中心联络站向进站代表反映情况。
一方面，民情联络员吴泽鑫在线上，通过“民意码上说，实事马上办”平台，图文并茂地再次提交诉求，代表联络站后台即时将信息通过12345热线转入督办闭环。另一方面，在线下，他直接向结对的人大代表反馈进展缓慢的情况。
区人大代表刘军民、殷小毛随即“双线”发力：线上，密切关注平台转办进程；线下，持续积极协调职能部门。当得知首次办理结果仍不理想时，代表们明确表达了“不满意”，并将学校强烈的改造意愿和安全隐患的紧迫性，再次重点反馈，督促启动二次办理程序。代表督办与平台流转紧密协作，吹响了更坚定、更有力的“第二声哨”。
第三重“回响”：“不满意”到“满意”，全程监督促落地
2026年2月，在人大代表与民情联络员的共同推动下，区水务局第三次到校协调。方案最终优化：明渠改为暗渠！此举一举解决了排水、噪音与蚊虫问题，并恢复了路面平整。代表们不仅推动方案修改，还同步督促优化施工组织、加快进度，要求工程方尽可能利用假期、课余时间赶工，最大限度减少对教学秩序的影响。
施工期间，代表们持续关注进度；完工后，围蔽全面拆除。曾经的“烦心渠”消失了，路面平整安静。从“不满意”到“满意”，从“烦心渠”到“放心路”，这第三次“回响”，终于圆满落地，换来师生笑脸。
整改后
一面锦旗，一条路的变迁，三次环环相扣的“回响”。这不仅是把明渠埋入地下，更是把“民有所呼、我有所应”的承诺，实实在在地浇筑在了地面之上。在金沙，民情联络员是敏锐的“前哨”，人大代表是坚实的“后盾”，而“民意码上说”平台则是高效的“快车道”。这套“听得见哨声、接得住诉求、跟得到落实”的“三重回响”机制，让每一次群众的呼声都有跟踪、有督办、有回音。这条路，从“烦心”到“放心”，丈量出的是履职的力度，传递出的是为民的温度。
南方+记者 谭超
通讯员 王琪瑶 黄烨丹按月配资交流
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